Wśród setek dostępnych w sieci kasyn online jest kilka marki, które szczególnie przykuwają uwagę graczy z różnych zakątków świata. Jednym ze takich operatorów jest Richville, o którym będziemy pisać w dalszej części artykułu.

O Firmie

Firma Richville działa od kilku lat i ma swoją siedzibę na wyspach Curaçao. Jej działalność polega na udostępnianiu szerokiego zakresu gier hazardowych przez platformę internetową, która pozwala graczom aktywować konta, rich-ville.pl wchodzić w interakcje z innymi użytkownikami i oczywiście obstawiać rozmaite typy gier. Firma posiada odpowiednie licencjonowanie pozwalające jej na działalność na rynku kasyn online.

Rejestracja

Aby rozpocząć grę w Richville, należy przede wszystkim założyć konto w tej platformie. Proces rejestracji nie powinien stanowić większego problemu dla gracza posiadającego podstawowe umiejętności korzystania z komputera i dostępem do Internetu. Wystarczy otworzyć stronę kasyna, kliknąć w przycisk rejestracji i wybór opcji “Zarejestruj się” na górnym menu strony.

Kolejnym krokiem jest uzupełnienie formularza rejestracyjnego. Gracz powinien podać odpowiednie dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, adres email oraz hasło do swojego konta. Dodatkowo przydatne może okazać się podanie kodu pocztowego miejsca zamieszkania.

Po skutecznym zarejestrowaniu konto nie jest w pełni aktywowane. Gracz musi jeszcze uzupełnić dodatkowe dane takie jak: datę i miejsce urodzenia, a także potwierdzić swoje konto poprzez klikniecie linka wysłanego przez kasyno na podany adres email.

Funkcjonalności Konta

Po zakończeniu procesu rejestracji w Richville gracz może skorzystać ze szeregu funkcjonalności umieszczonych w swoim profilu. Oto niektóre z nich:

• Profil : Można tam znaleźć szczegółowe informacje o posiadanej przez gracza konta.
• Historia Gier : W tej sekcji gracz może sprawdzić swoje dotychczasowe wyniki gry, wykonywanych transakcji oraz ewentualnie zarejestrowaną bonusów.
• Reklamacje : Jeśli gracz otrzymał konto do którego nie przypisana jest odpowiednia kwota bądź w ogóle brakuje mu na koncie pieniędzy. To tutaj powinny znajdować się rozwiązania dla tych problemów.
• Zarządzanie Kontem : Gracz może zarządzać swoimi danymi, a także ustawić opcję automatycznego logowania do kasyna.

Bonusy

Każdy gracz zainteresowany grym w Richville powinien oczywiście uważać na dostępną promocje i bony. Dodatkowe pieniądze od kasyna mogą znacząco wydłużyć czas gracza oraz zwiększyć jego szanse na zwycięstwo.

W Richville dostępne są następujące rodzaje bonusów:

• Bono Nowego Gracza : To typowo dla nowych użytkowników kasyna. Będzie one dodawane przez kasyno do pierwszego depozytu gracza.
• Bonus bez Depozytu : Niektóre bony są przyznawane niezależnie od wpłat na koncie, ale z reguły muszą zostać wypełnione specjalnymi warunkami. Wówczas możemy je przerwać i uzyskać około $200 do gier.
• Rebati : Kasyno może wyrazić swoje chęci oferowania do graczom różnorakich rodzajów promocji oraz bony, np. za każdą wpłatę na konto.

Wpłaty i Wyrzucenia

W Richville gracze mogą dokonywać różnego rodzaju transakcji finansowych. Każda z nich wymaga uzupełnienia odpowiedniego formularza danych o dostawcy oraz kwoty, którą użytkownik chce wysłać do swojego konta.

Dostępne są następujące rodzaje płatności:

• Pulsa – czyli karta rozdzielająca każdy rachunek bankowy od kart kredytowych.
• Witryny online : Przykładowe witrynami handlowymi będą Neteller i Skrill.
• Dowolne metody płatnicze

Dodatkowo w Richville niezależnie od wysokości wpłacanej kwoty przez gracza, może on dowolny moment wypłacić pieniądze z wygranych.

Kategorie Gier

Richville posiadająca ponad 20 różnych rodzajów gier pozwala każdemu graczowi na znalezienie najbardziej odpowiedniej dla siebie gry. Oto niektóre kategorie które są dostępne w kasynie:

• Automaty : Kasyna online mają mnóstwo slotów do wyboru, ale gracze mogą zdecydować się również i na bardziej tradycyjną metodę rozgrywki np. Automaty.
• Kasyno Rozdaniowe : Gracza interesuje rozwinięty model rozdawnia kart i wygrania puli pieniężnej.
• Roulette – ta klasyczna gra w kościanie z dużym procentem stawką jest idealnie do gry u siebie na domu, gdy nie ma się dostępu do kasyna.

Kategoria jest podzielona według popularności oraz różnorodności. Dodatkowo można tutaj znaleźć najpopularniejsze marki takie jak NetEnt czy Microgaming.

Odbiorców Gier

Niestety, nie ma możliwości pobrania programu do gry w Richville z ich oficjalnej strony internetowej. Gracz może skorzystać jedynie wersji online dostępnej bezpośrednio na stronie kasyna.

Dodatkowo kasyno wykorzystuje kilka rodzajów technologii pozwalających mu przenieść grę do siebie domu: np. HTML5, Flash czy JS. Dodawanie nowych technologii odbywa się systematycznie.

Zabezpieczenia

Wśród głównych zadań Richville znajdują się zagwarantowanie bezpieczeństwo oraz prywatności użytkowników swoich serwisu internetowego. Oto kilka metod wykorzystanych przez kasyno:

• Serwis SSL : Po zalogowaniu gracza może go nauczyć jak każdy gracz powinien być w stanie zaufać aplikacji, poprzez potwierdzenie bezpieczeństwa strony.
• Prawo Zamówień : W Richville jest dostępna polityka ochrony danych. Jej celem jest opis możliwości wykorzystywania i przechowywanie przez kasyno danyc graczy oraz wyjaśnienie dla nich, w jaki sposób mogą one kontrolować swoje dane.
• Zabezpieczenia Systemu : Kasyna używa mechanizmów automatycznych do ochrony serwisu przed niepożądanymi zdarzeniami.

Obsługa Klienta

Dla gracza któremu zaszło jakieś nieporządnie, jest istotne aby mógł skontaktować się z obsługą kasyna. Oto kilka sposobów kontaktu:

• Wyszukiwarka : Można znaleźć odpowiedzi na pytania odnośnie swoich problemów poprzez wyciagnięcie specjalnej wyszukiwarkę po lewej stronie strony.
• Konto – gracz może pisać do obsługi klienta zarejestrowanym kontem (zalogowaną).
• Wiadomości : Gracze mogą również korzystać z innej dostępnej komunikacji, która tożsamość gracza nie jest wymagana.
• Telefon – jeśli ugrzęźniemy w jakimś problemie możemy skontaktować się przez telefon pod numerem na stronie.

Wpływ użytkowników

Użytkownicy zauważają różnorodność dostępnych gier oraz szybkość obsługi. Oto kilka opisanych powyżej punktów, które zostały wyróżnione przez graczy:

• Nagrywaj : Użytkownik miał trudności z dostępnymi na stronie kasyna funkcjonalnościami do nagrania swoich wyników gry.

  • Problem rozwiązano: Gracz powinien napisać o tym w dziale “Zadania” lub zadzwonić po telefonicznej usługę pomocy

• Brak informacji : Użytkownik zauważył, że nie jest dostępna pełna dokumentacja o konto i jego działaniach. Możliwe są wówczas zmiany tego problemu poprzez kontakt ze wsparciem.

  • Problem rozwiązano: W kasynie powinny być dostępne informacje na temat konta

• Długi proces wycofania : Użytkownik stwierdził, że wycofywanie pieniędzy z kasyna jest zbyt długim procesem

  • Problem rozwiązano: Kasyno powinno uporządkować procedury do wypłaty pieniądza i ograniczyć czas jego przechowywania na koncie.

• Niestandardowa obsługa : Użytkownik zauważa, że istnieje niektóre sytuacje, kiedy kasyno bądź dostawca w razie czego może uznać, że operacja jest podejrzana. Z tego powodu użytkownika czasami uprawniony do pieniędzy i jednocześnie został zablokowany.

  • Problem rozwiązano: Kasyno oraz dostawcy